Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. VERANTWORTUNG DES KUNDEN

Der Kunde erkennt an, dass diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zusammen mit dem Vertrag und seinen Anhängen die gesamte Vereinbarung zwischen dem Unternehmen und dem Kunden darstellen. Es ist die Verantwortung des Kunden sicherzustellen, dass alle Transaktionen und Dienstleistungen, die er erhält, nicht im Widerspruch zu geltendem Recht stehen und alle anderen rechtlichen Pflichten zu erfüllen, die sich aus der Nutzung der Handelsplattform ergeben. Der Kunde haftet allein für alle Transaktionen auf seinem Konto, einschließlich aller Kartentransaktionen oder anderer Ein- und Auszahlungstransaktionen (wie unten angegeben). Der Kunde ist verantwortlich für die Sicherung seines Benutzernamens und Passworts für sein Konto. Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für alle Schäden, die durch Handlungen oder Unterlassungen des Kunden verursacht werden, die zu einer unsachgemäßen oder unregelmäßigen Nutzung seines Kontos führen. Es wird vom Kunden ausdrücklich festgelegt und vereinbart, dass der Kunde allein für jede Entscheidung verantwortlich ist, die er auf der Grundlage des Inhalts der Handelsplattform getroffen hat oder treffen wird, und dass gegen das Unternehmen und/oder seine Direktoren und/oder Mitarbeiter und/oder Funktionäre und/oder Vertreter (das Unternehmen und/oder seine Vertreter) keine Ansprüche und/oder Klagen jeglicher Art erhoben werden können. Das Unternehmen und/oder seine Vertreter übernehmen keine Verantwortung für entgangene Gewinne aufgrund der Handelsplattform, der vom Kunden durchgeführten Transaktionen, der Dienstleistungen und der Nutzungsbedingungen oder anderer Schäden, einschließlich besonderer Schäden und/oder mittelbarer oder zufälliger Schäden, es sei denn, das Unternehmen hat vorsätzlich gehandelt. Ohne Einschränkung des Vorstehenden und nur im Falle eines rechtskräftigen Urteils eines Gerichts oder einer anderen autorisierten rechtlichen Institution, das feststellt, dass das Unternehmen und/oder seine Vertreter gegenüber dem Kunden oder einer dritten Partei haften, wird die Haftung des Unternehmens in jedem Fall auf den Betrag begrenzt sein, den der Kunde auf das Konto eingezahlt und/oder überwiesen hat in Bezug auf die Transaktion, die die Haftung des Unternehmens und/oder seiner Vertreter verursacht hat (sofern eine solche verursacht wurde). Kein Konto wird ohne Abschluss der genannten Compliance-Verfahren genehmigt.

2. RISIKOHINWEIS

Der Kunde bestätigt, dass er die "Risikohinweise" des Unternehmens auf der Website des Unternehmens gelesen, verstanden und akzeptiert hat.

3. FINANZINFORMATIONEN

Das Unternehmen kann nicht für Verluste haftbar gemacht werden, die dem Kunden (oder einer dritten Partei) aufgrund von Ungenauigkeiten oder fehlerhaften finanziellen Informationen auf der Handelsplattform entstehen. Der Kunde sollte die Genauigkeit und Zuverlässigkeit der Informationen auf der Handelsplattform und deren Angemessenheit im Vergleich zu anderen vertrauenswürdigen Informationsquellen überprüfen. Das Unternehmen haftet nicht für angeblich verursachte Ansprüche, Kosten, Verluste oder Schäden jeglicher Art aufgrund von Informationen, die auf der Handelsplattform angeboten werden oder aufgrund von Informationsquellen, die von der Handelsplattform verwendet werden. Der Kunde stimmt zu und akzeptiert, dass mündliche Informationen, die ihm bezüglich seines Kontos gegeben werden, unvollständig und unbestätigt sein können. Der Kunde trägt das alleinige Risiko und die alleinige Verantwortung für die Nutzung der oben genannten Informationen. Das Unternehmen gibt keine Gewähr dafür, dass Preis- oder andere Informationen, die es über seine Handelssoftware oder in anderer Form bereitstellt, korrekt sind oder den aktuellen Marktbedingungen entsprechen.

4. RÜCKGÄNGIGMACHUNG VON HANDELN

Der Handel auf der Handelsplattform oder teilweise auf einem oder mehreren Instrumenten kann ohne vorherige Ankündigung storniert werden. Der Kunde hat keinen Anspruch oder keine Entschädigungsansprüche für angeblich durch Handelsstornierungen verursachte Schäden, unabhängig davon, ob es sich um abgeschlossene Transaktionen handelt oder ob der Kunde behauptet, dass er angeblich durchgeführte Transaktionen beabsichtigt habe.

5. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

Das Unternehmen garantiert keinen unterbrechungsfreien Service, eine sichere und fehlerfreie Nutzung sowie Immunität gegen unbefugten Zugriff auf die Server der Handelsplattformen oder Störungen durch Schäden, Fehlfunktionen oder Ausfälle in Hardware, Software, Kommunikation und Systemen in den Computern des Kunden und bei den Lieferanten des Unternehmens. Die Bereitstellung von Dienstleistungen durch das Unternehmen hängt unter anderem von Dritten ab, und das Unternehmen übernimmt keine Verantwortung für Handlungen oder Unterlassungen Dritter und trägt keine Verantwortung für Schäden und/oder Verluste und/oder Ausgaben, die dem Kunden und/oder einer dritten Partei aufgrund und/oder in Bezug auf eine derartige Handlung oder Unterlassung entstehen. Das Unternehmen übernimmt keine Verantwortung für Schäden jeglicher Art, die angeblich dem Kunden entstehen, wenn höhere Gewalt oder ein Ereignis vorliegt, auf das das Unternehmen keinen Einfluss hat und das die Zugänglichkeit seiner Handelsplattform beeinflusst hat. Unter keinen Umständen haften das Unternehmen oder seine Vertreter für direkte oder indirekte Schäden jeglicher Art, auch wenn das Unternehmen oder seine Vertreter über die Möglichkeit derartiger Schäden informiert wurden.

6. COMPANY’S PRIVILEGES IN CLIENT’S ACCOUNTS

Client agrees that the Company may, at any time and with no prior notice to Client terminate, cancel and/or close all or part of the Client’s Transactions, pledge, transfer, or sell the balance and/or securities in the Client’s account and to perform any action which the Company, at its sole discretion, sees fit to cure the breach if any of the following occur: If he is in breach of any of his obligations according to the terms and conditions and/ or the Agreement; If he becomes insolvent or bankrupt or in procedure of bankruptcy, reorganization, insolvency or any equivalent procedure; The Client confirms and accepts that the Company might impose restrictions on the Account if required to by law, including without limitation, court order, tax authority, regulatory authorities and any other official authority requirement. Client agrees that the Company might be required to return or block money existing in Client’s Account to fulfill requirements of the aforesaid authorities. Should the aforementioned occur, the Client will have no right, claim or demand from the Company in respect of losses caused to his account as a result of any such action and undertakes to indemnify the Company for any damage caused by the Company’s aforesaid action. The Company cannot accept request to modify or cancel Transaction received from the Client. The Company is responsible for approving the execution of a specific transaction and the Client will only assume that a specific Transaction was executed upon receipt of an official company report. Further, the Client is solely responsible to verify the status of the pending transactions prior to carrying out other transactions. It is the Client’s responsibility to review transaction confirmations and reports through his trading account or delivered by email or in any other form, instantly following their receipt. Unless the Client objects within three (3) business days, the Company shall consider the reports accurate. The Company has the right to determine the validity of any such objection should it occur.

7. DEPOSITS AND WITHDRAWALS

Anti‐money laundering laws and regulations, require the Client when performing a bank transfer deposit to use a single bank account registered on Client’s name and located in his country of residence. The Client has to deliver an official confirmation of transfer (i.e. remittance slip) and validate that the deposit order is carried out according to the Company’s requirements. Absence of such confirmation or incompatibility between account and Client’s details might cause a transfer to a wrong account, or cause the rejection/loss of the request, cause the Company to recall the deposit amount to the transferring bank, and eventually could result in the cancelation of the deposit order. Any withdrawal carried out by bank transfer, will be only be transferred to the bank account that the deposit money had originated. b. Tradecrazeclients can withdraw their funds and benefits whenever they need to. To request a partial or complete withdrawal of funds from your account, click on “Withdrawal request” in your account. Please consider that we take up to 24 hours to process your withdrawal request. Corresponding withdrawals will take up to 2‐5 business days to reach your credit card or bank account. Minimum withdrawal amount with a credit card is 200 USD/EUR , and as for the bank wire transfers the minimum is 500 USD/EUR (depending from the account currency). Feel free to contact our Customer support specialist if you have any questions. According to generally acceptable AML rules and regulations, withdrawals must be performed only through the same bank account or credit/debit card that you used to deposit the funds. Furthermore, when it comes to withdrawals, Client may be required to present additional information and documents. The Company will pay the Client by way of bank wire or transfer to his credit card account that was used when the deposit was made, following the Client’s withdrawal order. The Company will endeavor to pay the Client in accordance with Client’s chosen mean. Without prejudice to the aforesaid, the Company reserves the right to pay the Client by different means in accordance with Client’s type of credit card and/or Company’s internal regulations. Credit card withdrawal shall be performed at times and according to the Credit card Company’s procedures. As the withdrawal request is pending (no confirmation has been given to the Client by the Company), the Client may ask to stop the withdrawal process, according to the instructions, leaving the balance of his account intact. Once effected, the withdrawal process will immediately make the client’s money available in his trading account. Client accepts and confirms that upon completion of the withdrawal request, he will no longer be allowed to request withdrawal cancelation. Subject to paragraph 7.4, if the Client had requested to carry out multiple withdrawals and subsequently requested to carry out multiple stop withdrawals, he may first cancel the former withdrawal request and once stopped the Client may continue on with the remaining requests. Client requests to withdrawal funds from his account, which remain incomplete five days after the request, will cause the Company to refund the withdrawal amount back to the Client’s account. When you open an account with The Company the payment will be debited from your credit card immediately. If you are not satisfied with The Company trading platform for any reason, you have the right to apply for a refund of your remaining balance. Please note that if you have received a trading credit, you will have to follow the trading credit T&C. If you decide to apply to refund your purchase, all logins and memberships will be deactivated. Whether your application will be approved or declined shall be at the sole discretion of the Company. Please allow up to 48 hours for our customer support team to approach your request. Our support team will contact you to confirm your request or to ask for additional information if needed. All refunds will be issued in the form of payment in which they were made. According to our AML Policy (Anti‐Money Laundering) every client is obliged to turnover his investment in Margin, at least once before being eligible for a withdrawal. Example if client has 1,000 balance and operated on leverage 1:100, he would have to make a turnover of 1,000*100 = 100,000 or 1 lot before being able to withdraw. if leverage is 1:500 then turnover would be 1,000*500 = 500,000 or 5 lots. Once turnover is met, the client is entitled to request a withdrawal of full amount deposited with profits, minus any trading credit received from the company, minus any trading credit received from the company.

8. COPYRIGHT

Copyrights and Intellectual Property (IP) on the Trading site and Services are the Company’s property or of third parties which have authorized the Company to use such IP on the Trading site and Services. It is forbidden to copy, distribute, duplicate, present in public, or deliver the copyrighted material, in whole or in part, to third parties. It is forbidden to alter, advertise, broadcast, transfer, sell, distribute or make any commercial use of the copyrighted material, in whole or in part, except with duly signed prior permission from the Company. Unless explicitly stated otherwise, any material and/or message, including without limitation, idea, knowledge, technique, marketing plan, information, questions, answers, suggestions, emails and comments (“Information”) delivered to the Company shall not be considered Client’s confidential or proprietary right of. Consent to the Terms of Use will be considered as authorization to the Company to use the entire Clients’ Information (excluding Clients’ Information designated for personal identification), at the absolute and sole discretion of the Company without requirement of any additional permission from the Client and/or the payment of any compensation due to such use. Client undertakes that any notice, message or any other material supplied by the Client shall be appropriate and shall not harm other persons including their proprietary rights. Client shall refrain from uploading or sending any illegal and/or harmful and/or disturbing to other Clients material, and are strictly forbidden from taking any action which might damage the Company.

9. CONTENT AND THIRD PARTIES’ WEBSITES

The Trading site might include general information, news, comments, quotes and other information related to financial markets. Some information is supplied to the trading site by unaffiliated companies (“Unaffiliated Content”). b. The Company does not prepare, edit or promote the Unaffiliated Content. The Company does not assure accuracy or completeness of the Unaffiliated Content and holds no responsibility for such content.

10. INDEMNIFICATION

The Client will indemnify the Company and its agents, employees, directors, successors and their assignees (“Indemnified Persons”) against any and all liabilities, losses, damages, costs, and expenses (including reasonable attorney’s fees) incurred by the Indemnified Persons and arising out of Client’s failure to fully and timely comply with its obligations set forth in this Agreement and/or out of the Company’s need to enforce such liabilities.

11. GESAMTE VEREINBARUNG & ÄNDERUNGEN

Diese Vereinbarung einschließlich aller Anhänge stellt die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien dar und ersetzt alle vorherigen Vereinbarungen oder Absprachen zwischen den Parteien, falls vorhanden, in Bezug auf den Gegenstand dieser Vereinbarung. Die Firma kann die Nutzungsbedingungen von Zeit zu Zeit ändern. Der Kunde ist dafür verantwortlich, zu überprüfen, ob die Nutzungsbedingungen geändert wurden. Jede Änderung tritt am Tag ihrer Veröffentlichung auf der Handelsplattform in Kraft.

12. ÜBERTRAGUNG

Vorbehaltlich geltenden Rechts ist die Firma berechtigt, ihre Rechte und/oder Verpflichtungen gemäß den Nutzungsbedingungen durch eine Mitteilung an den Kunden zu übertragen. Der Kunde hat kein Recht, seine Rechte und/oder Verpflichtungen ohne die vorherige schriftliche Zustimmung der Firma zu übertragen.

13. LAUFZEIT UND BEENDIGUNG

Die Laufzeit der Vereinbarung ist unbegrenzt, jedoch ist die Firma berechtigt, diese Vereinbarung jederzeit durch Benachrichtigung an den Kunden zu kündigen ("Kündigung"). Ab dem Zeitpunkt der Kündigung kann der Kunde keine neuen Transaktionen mehr durchführen.

14. TRENNUNG

Wenn eine Bestimmung in den Nutzungsbedingungen oder ihre Umsetzung gegenüber einer Person oder in einer bestimmten Situation ungültig, illegal oder nicht durchsetzbar ist, bleibt der Rest der Nutzungsbedingungen und ihre Umsetzung unberührt und kann in jeder vom Gesetz erlaubten Weise durchgesetzt werden.

15. ANPASSUNGEN DES PREISES EINER OPTION IN BEZUG AUF AKTIEN

Wenn während des Zeitraums zwischen dem Kauf und dem Ablauf einer Option, die sich auf Aktien als Basiswert bezieht, die Aktie aufgrund eines Aktiensplits oder Reverse-Splits gespalten wurde, wird der Optionspreis entsprechend den Anpassungen des Aktienkurses im relevanten Markt, in dem sie gehandelt wird, angepasst, die auf dem genannten Aktiensplit oder Reverse-Split beruhen.

16. KOMMUNIKATION UND ZUSTELLUNG VON BENACHRICHTIGUNGEN; WERBEMATERIAL

Berichte und jegliche Mitteilungen können an den Kunden an die vom Kunden angegebene Adresse oder an eine andere Adresse, die der Kunde dem Unternehmen von Zeit zu Zeit schriftlich mitteilt, gesendet werden. Alle an den Kunden gesendeten Mitteilungen gelten als zugestellt, zum Zeitpunkt der Zustellung, wenn sie per E-Mail, Fax, persönlicher Zustellung oder Benachrichtigung über die Internet-Handelsplattform gesendet werden, oder innerhalb von 2 (zwei) Werktagen, wenn sie per Kurier versandt werden. Mitteilungen des Kunden gelten nur als zugestellt, wenn sie tatsächlich vom Unternehmen empfangen werden. Die vom Kunden während seiner Aktivität auf der Handelsplattform bereitgestellten oder bereitgestellten Daten können vom Unternehmen zur Zusendung von Werbeinhalten und Werbematerialien des Unternehmens an den Kunden verwendet werden, es sei denn, der Kunde wählt das entsprechende Einverständnisfeld aus, das es dem Unternehmen erlaubt, dies zu tun. Eine solche Entfernung kann erfolgen, wenn (i) ein Konto eröffnet wird oder wenn solche Werbeinhalte empfangen werden, oder indem man sich einloggt und zum Persönlichen Kabinett/E-Mail geht. Der Kunde kann das Unternehmen auch jederzeit per E-Mail an [email protected] kontaktieren und das Unternehmen auffordern, solche E-Mail-Inhalte nicht mehr zu senden. Die oben genannte Markierungsentfernung und/oder der E-Mail-Empfang verpflichten das Unternehmen, innerhalb von fünf Werktagen nach Erhalt die Zusendung von Werbeinhalten an den Kunden einzustellen.

17. STREITIGKEITEN UND BESCHWERDEN

Die Parteien werden in gutem Glauben versuchen, eine Einigung über alle Ansprüche oder Streitigkeiten zwischen ihnen zu erzielen, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung ergeben. Wenn die Parteien keine Einigung über die Einzelheiten einer Einigung erzielen können, kann jede Seite die Streitigkeit einem vertraulichen Schiedsverfahren unter einem einzigen Schiedsrichter gemäß den ICC ADR-Regeln unterbreiten, dessen Entscheidung endgültig und bindend ist. Das Schiedsverfahren findet in englischer Sprache in London, UK, oder an einem anderen von den Parteien vereinbarten Ort statt. Ungeachtet der vorstehenden Bestimmungen legt diese Klausel ausdrücklich die ausschließliche Zuständigkeit für dieses Schiedsverfahren fest, und keine der Parteien ist berechtigt, eine Streitigkeit den Gerichten ihres Wohnsitzes vorzulegen, die diesem Schiedsverfahren widerspricht. Bei der Registrierung müssen Sie uns bestimmte Identifikationsinformationen zur Verfügung stellen. Sie sind für die Sicherheit Ihres Kontologins und -passworts bei Tradecraze verantwortlich. Sie sind allein verantwortlich für jeglichen Schaden, der durch Handlungen oder Unterlassungen entsteht, die zu einer unsachgemäßen oder illegalen Nutzung Ihres Kontos führen. Sie erklären sich damit einverstanden, während des Registrierungsprozesses genaue und vollständige Informationen über sich selbst bereitzustellen, und Sie erklären sich auch damit einverstanden, keine andere Person oder Einrichtung zu imitieren und Ihre Identität aus keinem bestimmten Grund vor Tradecraze zu verbergen. Wenn Sie sich als kommerzielle Einheit registrieren, erklären Sie, dass Sie die erforderliche Autorität haben, diese Einheit an diese Vereinbarung zu binden. Tradecraze behandelt die von Ihnen bereitgestellten Informationen gemäß den Offenlegungsrichtlinien und der Datenschutzrichtlinie. Beachten Sie auch, dass Tradecraze wirksame und transparente Verfahren zur angemessenen und zeitnahen Bearbeitung von Beschwerden von bestehenden und potenziellen Einzelhandelskunden unterhält, und wir führen Aufzeichnungen über Beschwerden und ergriffene Maßnahmen zur Beschwerdelösung. Ziel dieses Verfahrens ist es, eine faire und konsistente Behandlung von Beschwerden der Kunden sicherzustellen und gleichzeitig den höchsten Kundenservice anzubieten.

18. HANDELSKREDIT

Der Handelskredit stellt zusätzliche Mittel bereit, die auf dem Konto gehandelt werden können. Jede separate Handelskreditaktion unterliegt bestimmten Geschäftsbedingungen, die vom Unternehmen nach eigenem Ermessen festgelegt werden. Der Kunde ist niemals verpflichtet, den Handelskredit anzunehmen. Es wird nicht empfohlen, dass der Kunde einen Handelskredit akzeptiert, es sei denn, er hat zuvor gelesen und verstanden, dass alle Handelskredite den folgenden Bedingungen unterliegen: Der Handelskredit kann nur in voller verbleibender Höhe auf das Handelskonto des Kunden übertragen werden und erst, nachdem die gesamte Handelsvolumenanforderung erfüllt wurde. Handelsvolumenanforderung von 1 Los pro jeweils 25 $ des gewährten Handelskredits (bitte beachten Sie die Geschäftsbedingungen jeder spezifischen Aktion). Sobald der Handelskredit dem Handelskonto eines Kunden gutgeschrieben wurde, bleibt der Handelskredit mit diesem Konto verbunden und kann weder teilweise noch vollständig abgehoben werden, es sei denn, die Mindesthandelsvolumenanforderung wird vollständig erfüllt. Ein Handelskredit ist nicht übertragbar. Dies bedeutet, dass ein auf einem Konto bereitgestellter Handelskredit nicht auf ein anderes übertragen werden kann. Sollte die Firma vermuten oder aus irgendeinem Grund glauben, dass der Kunde betrügerische Aktivitäten unternommen hat, um einen Handelskredit oder eine andere Aktion zu beanspruchen, behält sich die Firma das Recht vor: 1. den Handelskredit oder die bereitgestellte Aktion zu stornieren 2. den Zugang des Kunden zu den von der Firma bereitgestellten Dienstleistungen zu beenden und/oder den Vertrag zwischen der Firma und dem Kunden für die Erbringung von Dienstleistungen zu kündigen, und falls dies von der Firma als notwendig erachtet wird, rechtliche Schritte einzuleiten, um von dem Kunden geschuldete Zahlungen einzuziehen, und zwar nach ihrem alleinigen Ermessen.

19. AUSLEGUNG

Alle in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie der Vereinbarung als Ganzes verwendeten Begriffe, die hierin nicht definiert sind, erhalten die ihnen im Glossar zugewiesene Bedeutung. Alle anderen hierin nicht definierten Begriffe erhalten die üblicherweise auf der Handelsplattform zugewiesene Bedeutung. Zur Vermeidung von Zweifeln und sofern nicht anders angegeben, beziehen sich Wörter im Singular in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf den Plural und umgekehrt; Wörter im männlichen Geschlecht beziehen sich auf das weibliche Geschlecht und umgekehrt; Wörter, die sich auf eine Person beziehen, beziehen sich auf eine Gesellschaft und umgekehrt. Die Überschriften in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen dienen nicht der Auslegung der Bedingungen, sondern werden lediglich zur Bequemlichkeit verwendet.

20. RUHENDER BETRAG

Alle aktivierten Handelskonten innerhalb des Unternehmens, die über einen Zeitraum von 60 Tagen (2 Monate) hinweg konsequent inaktiv sind, werden als ruhendes Konto eingestuft. Im Falle, dass ein Konto als ruhendes Konto eingestuft wird, behält sich das Unternehmen das Recht vor, dem Konto ab dem 61. Tag (dritter Monat) Wartungsgebühren in Höhe von 50 USD/EUR pro Monat zu berechnen. Sie erklären sich außerdem damit einverstanden, dass alle inaktiven Konten mit einem Nullsaldo/einer Nullbilanz als ruhende Konten angesehen werden. Für die Reaktivierung eines inaktiven und/oder ruhenden Kontos müssen Sie sich an das Unternehmen wenden. Das inaktive und/oder ruhende Konto wird dann nach Bedarf unter Vorlage der aktuellen Kundenidentifikationsdokumentation an das Unternehmen reaktiviert. Das Unternehmen ist nicht verpflichtet, den Kunden zu irgendeinem Zeitpunkt über sein ruhendes Konto zu kontaktieren. Es wird erwartet, dass der Kunde diese Bedingungen vor Beginn der Geschäftsbeziehung mit dem Unternehmen gelesen hat.